Política de Devoluciones y Reembolsos

En Good Dog & Co. queremos que disfrutes tu compra con total confianza. Si surge algún inconveniente, estaremos encantados de ayudarte.

Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el envío o distinto al que ordenaste, comunícate con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

Es posible que solicitemos fotografías del producto para evaluar la situación y ofrecer la mejor solución posible.

Si el reclamo es aprobado, reemplazaremos el producto o emitiremos un reembolso, según corresponda.

Cambios de talla

Entendemos que escoger la talla correcta puede ser difícil.

Aceptamos cambios de talla siempre que:

• El producto no haya sido utilizado.

• Se encuentre en condiciones nuevas y sin señales de uso.

• Se conserve en su empaque original.

• La solicitud se realice dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

El cliente será responsable del costo del envío de devolución y del nuevo envío del producto.

Productos que no califican para devolución

Por razones de higiene y control de calidad, no aceptamos devoluciones ni cambios en productos que:

• Presenten señales de uso.

• Contengan pelo, suciedad, manchas o malos olores.

• Hayan sido utilizados por una mascota.

• Hayan sido lavados o modificados.

Tampoco aceptamos devoluciones por cambio de opinión.

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, notificaremos si la devolución fue aprobada.

De ser aprobada, el reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, puedes comunicarte con nosotros y con gusto te ayudaremos.

Gracias por confiar en Good Dog & Co.

Good style. Good dog.